來到十二月了,這陣子可說是近幾個月來最忙的日子,店長亦受夠了臉書的種種限制,終於扚起心肝,邊做邊學的開設了屬於文具房的網站。雖然仍然有很多令人摸不著頭腦的設定等著去理解,但文具房總算是進入了另一個里程碑,而一直支持著我們的你可能會一時間變得不習慣,要臉書網站兩邊走,但臉書的篩選功能真的很差很差,尤其是文具房的文具已經比開業時增多了幾倍,如果篩選功能疲弱,瀏覽體驗亦只會隨著商品增長而愈來愈差,因此這次搬家是必須的,而我們也期望你能感受到瀏覽商品時的改變。
有客戶可能會擔心,一直以來我們都是透過線上一對一下單的方法去為大家服務,網站的成立是否意味我們把下單的工作交給了網站呢?店長可以跟大家說:「不會。」
一對一的線上溝通和客服向來都是店長非常重視的一環,尤其是住在荃威的街坊,我們甚至希望透過面對面交收的方式拉近與社區的距離。而現時對於我們來說,臉書和IG只是一個預覽產品和交代近況的地方,而網站則是一個詳盡的目錄,你如果不想談話,亦可以直接於網上付款,但我們最想的,仍然是希望你們會PM我們下單,聊聊天甚至分享你最近入手的美美文具。